1. Informatii despre site

• Site-ul web mihaiariciu.ro este administrat de ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA, cu sediul social în Alba-Iulia, str. Cerbului nr. 15.
• Numar de Inregistrare la Registrul Comertului: F1/370/12.04.2019, CUI 40972903

2. Acceptarea condițiilor

Utilizarea site-ului mihaiariciu.ro, logarea cât și accesul la serviciile oferite reprezintă o acceptare din partea dumneavoastra a termenilor și condițiilor de confidențialitate detaliate mai jos, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii și Condițiile pentru utilizarea site-ului, pentru a le putea consulta în orice moment.
În situația în care nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă solicităm să nu utilizați site-ul nostru de internet.
mihaiariciu.ro iși rezervă dreptul de a actualiza și/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă, tocmai de aceea, vă solicităm să urmariți în mod periodic eventualele modificări.

Prin acceptarea Termenilor și condițiilor din prezenta pagină, vă exprimați acordul pentru a primi comunicări sau oferte în scop comercial din partea ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA. Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale ale ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA. Vă puteți dezabona oricând de la primirea acestor mail-uri accesând linkul de dezabonare din partea inferioară a mail-urilor primite sau marcând mail-ul ca și spam.

3. Drepturile de autor

Informațiile publicate pe mihaiariciu.ro apartin site-ului, prin urmare, aceste informații nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fără acordul scris acordat în prealabil al reprezentantului legal al societatii ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA care administrează site-ul. Nerespectarea acestor condiții se pedepseste conform legii în vigoare. Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi sesizată pe adresa de mail mihai_ariciu21@yahoo.com.

4. Încheierea contractului

Odată cu înregistrarea unei comenzi pe site-ul mihaiariciu.ro, cumpărătorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizată de societatea ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA – administrator site, respectiv prin telefon sau email.
Încheierea contractului are loc numai în momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmării automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automată a confirmării de primire a comenzii NU echivalează cu încheierea contractului între vânzător și cumpărător.
După plasarea comenzii, pentru motive justificate, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda consumatorului/cumpărătorului, fără o notificare prealabilă, iar acesta va primi înapoi banii încasati de societatea ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA, în termen de 7 zile. Totodată, ne rezervăm dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă, în funcție de disponibilitatea acestora în stoc.

Livrarea produselor se poate face într-un interval de 1 – 15 zile, din momentul în care s-au validat toate detaliile comenzii (date facturare, disponibilitate produse, adresă livrare, modalitate de plată, termen de plată), cu posibilitatea de a prelungi acest termen pana la 30 zile, conform legii, din motive justificate: zile libere legale, perioada sărbătorilor de Paște și Crăciun. Toate informațiile/modalitățile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligație contractuală din partea Vânzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, prețuri. Termenul de procesare a comenzii este de 5 zile lucrătoare.
În cazul coletelor refuzate la livrare, care au fost achitate cu cardul online sau ordin de plată, suma aferentă comenzii va fi restituită după ce produsul ajunge în posesia noastră, dar nu mai târziu de 30 zile de la data livrării.
Produsele sunt disponibile în limita stocului.

În cazul comenzilor cu livrare prin curier, vă rugăm să verificați produsele la livrare, iar în cazul în care acestea prezintă neconformități, să sesizați imediat reprezentantul firmei și să refuzați comanda. Dupa preluarea coletului, produsele se pot returna doar prin curier la adresa indicată pe site la secțiunea Retur.

Termenul de rambursare a sumelor achitate pentru comenzile refuzate/anulate este de până la 7 zile.

Costul transportului este în sarcina clientului, iar în caz de retur taxa de transport achitată la livrare nu se restituie.

5. Limitare răspundere mihaiariciu.ro

Site-ul mihaiariciu.ro, precum și orice software utilizat în cadrul acestuia sunt furnizate în modalitarea în care se găsesc și atât cât sunt disponibile, fără nici un fel de garanții, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garanții implicite de comercializare, adaptarea la o anumită utilizare sau neîncălcarea termenilor.
Nu ne asumam răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului mihaiariciu.ro, în totalitate sau parțial.

6. Anulare comandă

mihaiariciu.ro (administrat de ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA) nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare referitor la prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor.

În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, mihaiariciu.ro iși rezervă dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă.

ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA face toate eforturile în a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. Este posibil ca unele prețuri să fie eronate. În cazul înregistrării unei cereri de comandă cu un preț derizoriu, ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA are dreptul să anuleze solicitarea de comandă a Cumpărătorului conform Art. 17 din Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți una față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în urmatoărele situații, și nu numai:

• prețurile afișate pe site-ul mihaiariciu.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
• produsul/produsele comandat/e nu se mai află pe stoc;
• tranzacția nu a fost acceptată de catre banca emitentă a cardului Cumpărătorului;
• datele furnizate de catre Client/Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

7. Litigii

Eventualele litigii în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate între vânzător și consumator/client pe cale amiabilă, în caz contrar, parțile putându-se adresa instanței de judecată competente de la sediul comerciantului/vanzatorului ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA, respectiv Judecătoria Alba-Iulia.

8. Protecția datelor

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, site-ul nostru administrat de ARICIU MIHAI ALEXANDRU PFA, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei ori o altă persoană. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate.

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator în scopul livrării produselor și sunt comunicate numai de catre dumneavoastră. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul sa vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc si să solicitați ștergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți contacta în orice moment Responsabilul mihaiariciu.ro cu protecția datelor prin transmiterea solicitării dvs. prin e-mail la adresa: mihai_ariciu21@yahoo.com.

9. Acest site utilizează cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri. Prin acceptarea acestor termeni și condiții vă exprimați acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679.

Modalități de plată:

• numerar;
• transfer bancar;
• cu cardul online;

Modalități și termen de livrare:

• Firmă de curierat (2-3 zile lucrătoare)
• Poșta Română (3-4 zile lucrătoare)

Termenele de livrare afișate pe site sunt orientative și se aplică doar în cazul comenzilor confirmate, dacă nu s-a convenit alt termen împreună cu clientul.

Despre plațile prin card Netopia

Sistemul de plată online este dezvoltat de către NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L. și presupune efectuarea plăților prin intermediul cardurilor într-un mediu securizat. Plățile online efectuate pe site-ul nostru beneficiaza de protocolul de securitate 3D Secure (Verified by Visa și MasterCard Secure Cod).

3D Secure înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor și vânzătorilor în tranzacții sigure pe Internet. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV/CV2).

In vederea finalizării tranzacției în condiții optime va trebui să furnizați:

• Numele posesorului de card
• Codul cardului (cele 4 grupe de cifre menționate pe fața cardului, fără spații)
• Data expirărarii cardului
• Codul CVV (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătura)

Tranzacțiile se vor efectua în lei, indiferent de cardul tău, în condițiile agreate cu Banca emitentă a cardului tău. Pentru efectuarea tranzacției pe site-ul nostru, nu se percepe niciun comision suplimentar. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L. Site-ul nostru nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dvs.

Retur produse

Pentru a returna produse vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

• 1. Citiți termenii și conditiile aflate mai jos în care se pot returna produsele
• 2. Trimiteți un email cu detaliile produsului de returnat la adresa mihai_ariciu21@yahoo.com și asteptați să fiți contactat de colegii noștri
• 3. Dacă ați primit confirmarea că indepliniți condițiile de retur vă rugăm să trimiteți produsele prin intermediul unei firme de curierat fără ramburs la adresa indicată de colegii nostri în răspuns.
• 4. Notați pe scrisoarea de transport (AWB) numărul facturii produsului iar apoi trimite-ți-ne numărul de AWB și firma de curierat cu care ați trimis produsele la adresa de mail de mai sus. Coletele care nu au trecut pe AWB numărul facturii, cele de care nu am fost înștiințati că au fost trimise și cele cu ramburs (sistem de expediere conform căruia destinatarul este obligat, la primire, să achite expeditorului contravaloarea aferentă) nu vor fi recepționate!
• 5. După ce produsele au ajuns la noi și au fost verificate veți fi contactat/ă privind desfășurarea și finalizarea acestei proceduri

Termeni și conditii

Returul produselor se acceptă conform termenilor și condițiilor menționate mai jos și sunt în conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor încheiate online, pot fi returnate, fără invocarea vreunui motiv într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile calendaristice începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului.

În cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervăm dreptul de a accepta returul produselor percepând o taxă de diminuare a valorii acestora sau de a nu da curs solicitării de retur.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Costul transportului este în sarcina clientului, iar în caz de retur taxa de transport achitată la livrare nu se restituie. Având în vedere prevederile legii 249/2015 actualizată, pentru îndeplinirea obiectivelor de la art. 14, produsele se returnează doar în ambalajul original.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat;

Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informării mihaiariciu.ro de către Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract și acceptarea returului. mihaiariciu.ro va putea amâna rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat, în cazul în care mihaiariciu.ro nu s-a oferit să recupereze el însuși produsul (se va lua data cea mai recentă). Suma de bani aferentă produselor returnate se va restitui ulterior verificării produselor după stabilirea de comun acord a modalității de restituire sau conform procedurilor legale.

De reținut!

În cazurile în care produsele returnate prezintă deteriorări sau sunt incomplete, prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă, ne rezervăm dreptul de a opri o sumă din valoarea produsului (valoare cu TVA), sumă ce va fi comunicată dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).

Suma aferenta returului se rambursează într-un cont bancar valid (în lei) deschis pe numele titularului de factură.

Vă rugăm să verificați integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primiți de la curier în prezența curierului și să cereți întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.

Modificarea datelor de facturare de pe persoană fizică pe persoană juridică se poate solicita în termen de maxim 48 h de la intrarea în posesie a produselor. Termenul de soluționare este de până la 30 zile lucrătoare. Se pot modifica doar facturile care au chitanța eliberată de către firma de curierat pe persoană juridică.

Daca produsele de returnat au fost însoțite de eventuale bonusuri, trebuie returnate și acestea. Dacă ați cumpărat mai multe produse de același fel și doriți să le returnați pe toate, asigurați-vă că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

Garanții

Garanția produselor

Produsele comercializate de magazinul online mihaiariciu.ro sunt produse proprii.

Termenii și conditiile de garanție sunt în conformitate cu prevederile legale și se aplică exclusiv consumatorilor (consumator – orice persoană fizică care, în legătură cu contractele reglementate de prezenta ordonanță de urgență, acționează în scopuri care se află în afara activității comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective): ordonanța Guvernului nr. 21 / 1992 privind protecția consumatorilor și ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există în momentul livrării bunurilor și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă.

În cazul produselor de ocazie, consumatorul și vânzătorul pot conveni asupra unor condiții contractuale sau acorduri având o perioadă de răspundere contractuală sau un termen de prescripție mai scurtă decât cele prevăzute la alin. (1)-(4), cu condiția ca astfel de perioade ori termene mai scurte să aibă o durată de minimum un an de la data livrării bunului.

Măsurile corective în caz de neconformitate

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului în condițiile prevăzute la prezentul articol.

Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele:

• a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea;
• b) gravitatea neconformității; sau
• c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.

Vânzătorul poate refuza să aducă în conformitate bunurile dacă reparația sau înlocuirea este imposibilă sau i-ar impune costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv cele prevăzute la alin. (2) lit. a) și b).

Consumatorul nu are dreptul de a obține încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră. Sarcina probei cu privire la caracterul minor al neconformității îi revine vânzătorului.

Consumatorii pot să opteze pentru o anumită măsură corectivă în cazul în care neconformitatea bunurilor este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice.

Repararea sau înlocuirea bunurilor se face într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate și care este stabilit de comun acord, în scris, între vânzător și consumator, luându-se în considerare natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparației sau înlocuirii;

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenele se prelungesc cu timpul de nefuncționare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator.

Responsabilitățile clientului

Condițiile de garanție nu se aplică pentru problemele sau daunele cauzate de client sau în circumstanțe cum ar fi, dar fără a se limita la următoarele:

• s-a intervenit asupra produsului, a fost modificat de personal neautorizat;
• componentele sau accesoriile au fost modificate, anulate sau eliminate;
• produsul prezintă defecte fizice: lovituri, crăpături, ciobiri, rugină sau prezintă urme de utilizare în conditii neadecvate: supunerea la variații mari de temperatură și presiune, manipulare incorectă, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanțe în interiorul produselor, etc;

Reclamații

Acordăm atenție părerii și întrebărilor dvs. și încercăm să fim cât mai rapizi în ceea ce privește procesarea solicitărilor pe care le primim.

Dacă aveți o problemă cu o comandă, cu un produs, cu documentele (factură, etc.) ne puteți scrie la adresa de email mihai_ariciu21@yahoo.com.

Termenul maxim de răspuns a unei reclamații este de 48 de ore. Sesizările se pot trimite DOAR PE MAIL.

Cum comand?

Comenzile ONLINE au PRIORITATE și garantează preluarea corectă a datelor de facturare și livrare.

I. Online

Pentru a comanda online trebuie să vă creați un cont pe site-ul mihaiariciu.ro dacă nu aveți deja unul.

• Pasul 1
  • După ce ați ales produsul pe care îl doriți apăsați pe butonul „Adaugă în coș„. Produsul va fi adăugat în coșul dvs. de cumpărături.
• Pasul 2
  • Pentru a vedea ce produse ați selectat apăsați butonul „Coșul meu„.
• Pasul 3
  • După ce ați adăugat toate produsele pe care doriți să le cumpărați duceți cursorul mouse-ului peste butonul „Coșul meu„, iar apoi dați clic pe „Vizualizare coș„.
• Pasul 4
  • În noua pagină care se va încărca va apare optiunea „Continuă cu finalizarea comenzii„. Apăsați acest buton și comanda dvs. este aproape gata, mai aveți doar un pas!
    • daca nu v-ați logat înainte de a începe cumpărăturile, dați click pe link-ul “Dă clic aici pentru a te autentifica” vi se va deschide o nouă secțiune în care trebuie să introduceți adresa de e-mail și parola, apoi click pe butonul “Autentificare”;
    • dacă sunteți deja logat trebuie să introduceți datele de contact care vor fi folosite pentru a lua legătura cu dvs. și pentru a vă fi livrate produsele ulterior, să selectați modul de livrare (Curier sau Poșta Română) și modalitatea de plată (Plata la livrare, Plata cu card-ul sau Transfer bancar).

II. Prin e-mail

Puteți comanda produsele preferate trimițând un email pe adresa mihai_ariciu21@yahoo.com, care să conțină neapărat un număr de telefon, pentru a vă putea contacta și a stabili detaliile comenzii.

Cum plătesc?

1. Ramburs

• Se plătesc produsele curierului care livrează împreună cu taxele de livrare incluse în valoarea facturii.

2. Plata prin Card (în curând!)

• Online pe site-ul mihaiariciu.ro
  • Se pot efectua plăți online cu cardul (personal sau al firmei);
  • Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) și MASTERCARD;
  • Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții;
  • Pentru finalizarea oricărei tranzacții trebuie furnizat:
    • codul cardului (toate cifrele de pe fața cardului, fără spații);
    • data de expirare;
    • ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătura dvs.

3. Transfer bancar

• Se generează o factură proforma și se trimite prin e-mail către client de un agent mihaiariciu.ro. Contul bancar este trecut în factura proforma.
• Produsele vor fi trimise clientului după ce se are evidența intrării banilor în contul bancar al mihaiariciu.ro.

Opțiuni de expediere

Produsele comercializate de către vânzător sunt livrate folosind servicii de curierat rapid sau Poșta Română.

Valoarea totală a transportului va fi afișată în coșul de cumpărături înainte de plasarea comenzii.

*IMPORTANT!

Produsele se pot verifica la livrare doar dacă s-a ales în prealabil opțiunea deschidere colet.
Livrarea produselor se face până în fața imobilului. Clientul are obligația de a se asigura că, la data livrării, există persoane desemnate pentru a primi produsele.